Intelligenza artificiale
Policy aziendale sull’intelligenza artificiale: cosa scriverci, punto per punto
Una policy sull'AI dice a chi lavora in azienda quali strumenti usare, quali dati tenere fuori e chi controlla il risultato. Le voci da…
· 7 min
Formazione AI Act per le aziende: alfabetizzazione sull’articolo 4
Progetto la formazione AI Act per le aziende che devono rispondere all’articolo 4 del Regolamento (UE) 2024/1689: un percorso per ruolo, costruito sugli strumenti che usate, con un registro interno di quello che avete fatto. L’articolo 4 non impone un corso standard, quindi il programma parte da chi siete e da come usate l’intelligenza artificiale.
Ing. Vito Domenico Amodio
Ingegnere e Innovation Manager, ti seguo io
- Innovation Manager UNI 11814 · Apave n. 38-M
- Ingegnere, Ordine di Lecce n. 4603
- Nel 2019 nell'elenco MISE dei manager dell'innovazione
- Dal 2014 con le PMI
Lavoro con imprese di Lecce e della Puglia anche in sede, e in tutta Italia da remoto.
Cosa chiede l’articolo 4 e cosa aggiunge l’Italia
Fornitori e deployer adottano misure per sostenere lo sviluppo dell’alfabetizzazione in materia di AI del personale e di chi usa i sistemi per loro conto. Il testo chiede di considerare conoscenze tecniche, esperienza, istruzione, formazione, contesto d’uso e persone su cui i sistemi agiscono. Il Regolamento (UE) 2026/1744, in vigore dal 27 luglio 2026, ha aggiunto una frase: l’obbligo non impone di garantire un livello specifico di alfabetizzazione per alcuna persona.
La norma europea è più leggera di come la raccontano molti annunci di corsi obbligatori. Il diritto italiano però ha aggiunto un pezzo. Il d.lgs. 179/2026, in vigore dal 23 ottobre 2026, all’art. 42 chiede ai datori di lavoro di assicurare un’adeguata informazione e formazione dei lavoratori sui rischi specifici connessi all’uso dei sistemi di AI e sulle misure di prevenzione e protezione adottate.
Per chi è
PMI
Dove le persone usano assistenti generativi, chatbot o software con funzioni di AI, spesso senza regole comuni.
Aziende che hanno scritto una policy
E devono farla conoscere e applicare ai reparti.
Datori di lavoro
Che introducono sistemi di AI con effetti su organizzazione, ritmi di lavoro o sicurezza, e devono aggiornare valutazione dei rischi e informazione ai lavoratori.
Uffici che useranno sistemi potenzialmente ad alto rischio
Come selezione del personale o valutazione del credito: per questi l’articolo 26 chiede sorveglianza umana affidata a persone con competenza, formazione e autorità, dal 2 dicembre 2027.
Studi professionali
Che devono spiegare ai clienti quali strumenti di AI usano.
Se cerchi un corso generale sull’intelligenza artificiale, senza il tema normativo, guarda formazione e workshop. Se ti serve il quadro completo degli obblighi, la pagina giusta è la consulenza sulla governance dell’intelligenza artificiale.
Cosa faccio
Seguo i quattro passaggi indicati dalla Commissione europea nelle domande e risposte sull’alfabetizzazione, e li adatto all’azienda:
Comprensione generale dell'AI
Cosa sono i sistemi che usate, come sbagliano, cosa significa verificarne il risultato.
Ruolo dell'azienda
Deployer o fornitore, e cosa cambia nei due casi.
Rischi dei sistemi in uso
Dati caricati, errori nei contenuti, decisioni sulle persone, pratiche vietate dall’articolo 5, trasparenza dell’articolo 50.
Azioni per ruolo
Moduli diversi per direzione, chi scrive testi con assistenti generativi, assistenza clienti, risorse umane, amministrazione, tecnici.
Regole interne
Lettura guidata della policy aziendale sull’intelligenza artificiale, oppure esercitazione per scriverne una bozza.
Lavoro e sicurezza
Contenuti per l’informazione ai lavoratori sui rischi specifici, da coordinare con il responsabile della sicurezza e con il consulente del lavoro.
Come lavoro
Ascolto
Parlo con la direzione e con alcuni partecipanti. Raccolgo strumenti usati, reparti e casi concreti.
Diagnosi
Divido le persone per ruolo e livello di partenza, segnalo gli usi che richiedono attenzione e verifico se avete già un inventario degli strumenti.
Piano e risorse
Scrivo il piano di alfabetizzazione con obiettivi, moduli, durata e destinatari. Durata e formato dipendono dai numeri che emergono.
Realizzazione e risultati
Lezioni brevi, esercizi sui vostri casi, verifica finale dell’apprendimento. A distanza di qualche settimana controlliamo cosa è cambiato nell’uso degli strumenti e aggiorniamo il piano.
Sono le quattro fasi del metodo che seguo in ogni progetto.
Perché con me
- Formatore e docente: ho lavorato come formatore per Google e ho insegnato temi digitali e Industria 4.0 in ITS, scuole superiori, aziende ed enti pubblici.
- Conosco la formazione dall’interno: ho diretto per diversi anni un ente di formazione accreditato.
- Ingegnere e Innovation Manager certificato UNI 11814: spiego come funzionano gli strumenti e come si introducono in azienda.
- Limiti chiari: porto il lato tecnico e organizzativo. Per i pareri legali e la privacy lavoro con il tuo avvocato e il tuo DPO o consulente privacy.
Cosa ottieni
Piano di alfabetizzazione
per ruolo.
Materiali didattici
ed esercizi sui vostri strumenti, riutilizzabili per i nuovi assunti.
Registro interno
delle iniziative, con date, contenuti e partecipanti.
Report finale
con esiti delle verifiche e punti da riprendere.
Attestato di partecipazione
se lo chiedi: l’articolo 4 non lo richiede.
Ne parliamo in mezz'ora?
Mi racconti la situazione e capisco la tua richiesta. Se posso esserti utile, ti preparo un preventivo scritto.
Normativa di riferimento
| Riferimento | Cosa dice | Da quando |
|---|---|---|
| Reg. (UE) 2024/1689, art. 4 | Misure per sostenere l’alfabetizzazione di personale e altre persone che usano i sistemi per conto dell’organizzazione | 2 febbraio 2025; testo modificato dal 27 luglio 2026 |
| Reg. (UE) 2024/1689, art. 26, par. 2 | Sorveglianza umana dei sistemi ad alto rischio affidata a persone con competenza, formazione e autorità | 2 dicembre 2027 per l’allegato III |
| D.Lgs. 179/2026, art. 42 | Valutazione dei rischi e formazione dei lavoratori sui rischi specifici dei sistemi di AI | 23 ottobre 2026 |
| D.Lgs. 179/2026, art. 47 | Percorsi di alfabetizzazione nella formazione continua degli ordini, con monte ore minimo | Regolamenti da adeguare entro sei mesi |
| D.Lgs. 179/2026, art. 40 | Linee guida del Ministro per la pubblica amministrazione sul quadro minimo di competenze dei dipendenti pubblici | Da adottare |
Testi verificati su EUR-Lex e Normattiva l’8 novembre 2026. Per date e sanzioni leggi la guida all’AI Act per le PMI. Il mio percorso è in chi sono.
La formazione AI Act è obbligatoria?
L’articolo 4 obbliga fornitori e deployer ad adottare misure per sostenere l’alfabetizzazione del personale e di chi usa i sistemi per loro conto. Dopo il Regolamento (UE) 2026/1744 il testo chiarisce che non serve garantire un livello specifico per ogni persona. Non impone un corso standard. In Italia il d.lgs. 179/2026, art. 42, aggiunge l’informazione e la formazione dei lavoratori sui rischi specifici.
Serve un attestato?
No. La Commissione europea, nelle domande e risposte sull’alfabetizzazione, scrive che non serve un certificato e che l’organizzazione può tenere un registro interno di formazioni e altre iniziative. Se il corso rientra in un percorso finanziato o nella formazione continua di un ordine, possono valere regole proprie: l’attestato di partecipazione dipende dall’ente che eroga.
Quante ore servono?
L’articolo 4 non fissa un monte ore. Il numero dipende da chi partecipa, dagli strumenti usati e dalle persone su cui hanno effetto. Un monte ore minimo compare invece per gli iscritti agli ordini: l’art. 47 del d.lgs. 179/2026 lo prevede nella formazione continua e rinvia ai consigli nazionali, che hanno sei mesi per adeguare i regolamenti.
Basta far leggere le istruzioni d'uso o la policy?
Spesso no. La Commissione europea avverte che affidarsi alle sole istruzioni del sistema o chiedere alle persone di leggerle può risultare inefficace. Per i sistemi ad alto rischio il semplice rinvio alle istruzioni non basta. Una regola d’uso scritta serve, e rende di più se la discutete in aula su casi vostri.
La formazione riguarda anche i collaboratori esterni?
Può riguardarli. L’articolo 4 comprende il personale e qualsiasi altra persona che si occupa del funzionamento e dell’utilizzo dei sistemi per conto dell’organizzazione. La Commissione cita collaboratori esterni e fornitori di servizi che operano nella sfera organizzativa. Nel percorso li inseriamo in base a quali strumenti usano per voi.
Questo corso rende la mia azienda conforme all'AI Act?
No. La formazione copre una parte degli obblighi. Restano trasparenza, pratiche vietate, eventuali obblighi per sistemi ad alto rischio, privacy e lavoro. Per il quadro completo c’è la consulenza sulla governance dell’AI, e per i pareri legali serve il tuo avvocato. Nessun corso può garantire l’esito di un controllo.
Lavori anche a distanza?
Sì. I moduli brevi si tengono bene online, anche per gruppi su più sedi. Per i laboratori sui casi aziendali preferisco la presenza, perché le persone lavorano sui propri strumenti e si confrontano. Per le aziende di Lecce e della Puglia posso organizzare le sessioni in sede.
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